Preguntas frecuentes

¿Cómo puedo hacer un pedido en su sitio web?

– Puedes hacer un pedido navegando por nuestro catálogo en línea, seleccionando los productos que necesitas y siguiendo el proceso de compra. Si necesitas ayuda, nuestro equipo de atención al cliente está disponible para asistirte.

¿Cuáles son las opciones de pago disponibles?

– Aceptamos varias formas de pago, incluyendo tarjetas de crédito, débito y transferencias bancarias. Consulta nuestra página de pagos para más detalles.

¿Dónde realizan envíos y cuánto cuesta el envío?

– Realizamos envíos a nivel nacional. Los costos de envío varían según el tamaño del pedido. Puedes calcular el costo de envío en el carrito de compras antes de finalizar tu pedido.

¿Cuánto tiempo tarda en llegar mi pedido?

– El tiempo de entrega puede variar según la ubicación y la disponibilidad del producto. Generalmente, los pedidos se procesan y tardan de 2 a 5 días hábiles en llegar hasta su destino, Te proporcionaremos un número de seguimiento de ESTAFETA para que puedas rastrear tu pedido.

¿Puedo devolver un producto si no estoy satisfecho?

-En TODO PARA SU GRANJA, nos tomamos muy en serio la salud y seguridad de nuestros clientes y sus animales. Debido a que nuestros productos están diseñados para estar en contacto directo con animales y para garantizar las mejores prácticas de sanidad e higiene, no aceptamos devoluciones.

¿Tienen alguna tienda física?

– Sí, contamos con una tienda física ubicada en Carretera a Yahualica n.1632 en Tepatitlán de Morelos Jalisco. Te invitamos a visitarnos para ver nuestros productos en persona y recibir asesoramiento directo de nuestro equipo.

¿Cuáles son sus políticas en cuanto a garantías de productos?

– Proporcionamos garantías solo en productos específicos de acuerdo con las políticas del fabricante.

¿Cómo puedo actualizar mi información de contacto o dirección de envío después de hacer un pedido?

– Si necesitas actualizar tu información después de realizar un pedido, contacta a nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible para hacer los cambios necesarios antes de que el pedido sea enviado.

¿Cómo puedo cancelar un pedido después de haberlo realizado?

– Si necesitas cancelar un pedido, contacta a nuestro equipo de atención al cliente lo antes posible. Podemos cancelar pedidos solo antes de que sean procesados para el envío.

¿Cómo puedo saber si un producto está en stock?

– La disponibilidad de productos se actualiza en tiempo real en nuestro sitio web. Si un producto está agotado, puedes optar por recibir una notificación cuando vuelva a estar disponible.